Écris-nous à info@bigmig.ca ou en DM sur Instagram @bigmig.ca.
On répond vite.
À propos des Repas
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7 jours au frigo. Jusqu’à 3 mois si tu les congèles dès la réception.
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Oui, mais seulement si tu les congèles en les recevant. Ils se garderont jusqu’à 3 mois.
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Nos repas sont emballés sous atmosphère contrôlée. Pas de congélation, pas d’agent de conservation. Lors de l’expédition, nous utilisons des isolants haute performance et des blocs réfrigérants réutilisables pour garantir que vos repas arrivent frais, peu importe la distance.
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Oui, presque tous nos repas sont sans gluten, sauf ceux contenant des nouilles.
Nous faisons extrêmement attention à éviter toute contamination croisée, mais comme nos repas sont cuisinés dans un environnement où le gluten est présent, nous ne pouvons pas garantir une absence totale de traces. Si vous êtes cœliaque ou très sensible, soyez prudent. -
Pas encore de repas 100 % végétariens ou keto au menu, mais nous y travaillons. Plusieurs options sont faibles en glucides ou sans viande, selon les combinaisons choisies.
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Nous affichons tous les allergènes majeurs et les ingrédients sur chaque fiche repas.
Cela dit, nos repas sont préparés dans une cuisine qui manipule du gluten, des noix, du soja, des produits laitiers, etc. Si vous avez une allergie sévère, nous vous recommandons la prudence. -
Non. Car vous choisissez vos ingrédients et portions, les ingrédients et la présentation sont un exemple d'une configuration possible.
Évidemment, chaque plat est fait à la main, donc de légères variations peuvent exister en plus. -
C’est simple : 2 à 3 minutes au micro-ondes avec la pellicule légèrement perforée, ou 10 à 12 minutes au four dans un plat adapté.
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Le menu est mis à jour chaque mois avec de nouvelles options et des plats en rotation.
Tu peux modifier tes choix aussi souvent que tu le souhaites.
Si tu choisis de répéter ta commande automatiquement ou manuellement, des plats similaires remplaceront ceux qui ne sont plus disponibles. -
Oui. Chaque plat est équilibré, riche en protéines, sans friture, sans agent de conservation.
Et surtout : tu choisis tes portions selon tes objectifs. C’est santé et adapté à toi.La poutine n'est pas la plus santé mais on l'aime.
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Malheureusement les valeure nutritive de nos repas ne sont pas disponible dû à la complexité de noter le tout pour des repas sur mesure.
Livraison & Processus
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Pas de souci. On dépose la boîte à ta porte. Les repas restent frais plusieurs heures grâce à l’emballage isolant et aux icepacks.
Par contre Bigmig n'est pas responsable des vols ou boite perdue.
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Zone 1 : Rive-Sud
Comprend les villes suivantes :
J2Y*, J3A*, J3L*, J3E*, J5R*, J5V*, J5A*, J5G*, J5B*, J4W*, J4X*, J4T*, J4Y*, J3M*, J0L 1M*, J0L 1P*, J3G*, J3H*, J3K*, J3V*, J3X*, J3N*, J0J 1E*, J2N*, J2W*, J2X*, J4B*.Zone 2 : Montréal et Laval
Inclut tout Montréal et Laval : H1*, H2*, H3*, H4*, H7*, H8*, H9*. -
Nous livrons à Montréal le jeudi et sur la Rive-Sud le dimanche.
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Si toi et tes amis êtes intéressés, fais-le-nous savoir ! C’est grâce à vos demandes que nous élargissons notre couverture. Si ça en vaut la peine, on viendra !
Si tu crois qu’il y a une erreur sur le site et qu’on devrait livrer chez toi, écris-nous ! 😊 -
Oui, seulement lors de nos livraisons avec notre livreur local, nous reprenons les barquettes et boites pour un recyclage commercial standard, et elles ne sont jamais réutilisées.
Elles sont aussi recyclables à la maison : vous pouvez simplement les mettre dans le bac de recyclage. Idéalement, nettoyez-les, mais si vous êtes pressé, il est possible de les recycler même sales.
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Certains plats n’incluent pas de cup, mais le site ne nous permet pas de retirer cette option pour le moment. En tant que jeune entreprise, nous avons à cœur le bien-être de nos clients, et nous travaillons fort pour améliorer cette situation.
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Nos livreurs s’assurent de déposer votre commande dans un endroit sécurisé. Ils laisseront votre colis à la réception de votre immeuble et tenteront de vous contacter une fois pour vous informer de la livraison.
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Oui, bien sûr ! Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur "Recommander" à côté de la commande que vous souhaitez replacer. Si un plat n’est plus disponible, nous le remplacerons par celui qui est le plus similaire. 😊
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Oui. On utilise des boîtes isolées et recyclables, avec des glaces réutilisables.
Tu peux recevoir ta boîte en toute confiance, même en été. -
Oui, ils varient selon ta région. Les frais exacts sont affichés à la caisse avant paiement.
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Écris-nous immédiatement à info@bigmig.ca ou sur Instagram. On va régler ça rapidement.
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Partout au Québec, dès mai 2025.
Si ton adresse ne fonctionne pas lors de la commande, écris-nous — on peut probablement te livrer aussi.
Environnement
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La boîte et l'isolant de la boite en carton est 100 % recyclable. Les icepacks peuvent être réutilisés ou jetés avec les ordures.
Si tu es dans notre zone de livraison locale, tu peux laisser la boîte démontée + les barquettes propres à la porte, on les récupère et on les recycle de façon industrielle mais on ne les réutilise jamais.Nous sommes conscient de notre impact et cherchons activement des solutions pour réduire nos déchets.
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Oui, elles vont dans le bac de recyclage une fois rincées. On travaille à offrir une solution de retour plus large prochainement.
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On produit chaque semaine en fonction des commandes reçues, rien de plus.
Nos invendus sont donnés ou utilisés en test interne. Pas de stock gaspillé, jamais.
Commande & Abonnement
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Pour recevoir ta commande :
- À Montréal (livraison jeudi) : commande avant le dimanche 23h59.
- Sur la Rive-Sud (livraison dimanche) : commande avant le mercredi 23h59.
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Tu choisis tes repas et tes portions, tu paies en ligne. Pas plus compliqué.
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Oui. Une fois ta commande passée, tu peux cliquer sur le bouton “Recommander” pour la remettre automatiquement dans ton panier.
Tu finalises ensuite ton achat comme d’habitude.
Si certains plats ne sont plus disponibles dû au changement de menu mensuel, ils seront remplacés par des options similaires. -
Le minimum est de 10 repas par commande.
Ce n’est peut-être pas idéal pour tout le monde, mais c’est ce qui nous permet de garder une entreprise durable, de bien servir nos clients, et de maintenir la qualité.
Astuce : trouvez un ami, partagez une commande. Tout le monde y gagne. -
Oui. Nous offrons présentement seulement la boite du chef en "recommande" automatique.
Nous travaillons activement sur une méthode pour le permettre sur les commandes personnalisées.
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Oui. Nous vous enverrons un rappel par courriel chaque semaine, le mercredi.
Vous pourrez à tout moment vous désabonner de ces rappels si vous ne souhaitez plus les recevoir.
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